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Conditions d’utilisation

CGU (Conditions Générales de Vente)

1. Dispositions générales et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus entre la GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Pologne, e-mail : info@4kidspoint.fr, numéro d’enregistrement des emballages en Pologne : 000066323, numéro d’enregistrement des emballages en Allemagne : DE1707821229493, France FR411876_01QJMD, numéro de TVA intracommunautaire : PL5482585928, représentée par Aleksandra Bałon (ci-après dénommée « la Vendeuse ») et l’acheteur, concernant la livraison de biens à distance via le site https://4kidspoint.fr/.
Les présentes conditions s'appliquent également aux contrats conclus avec des consommateurs résidant en Belgique, dans la mesure où la livraison dans ce pays est possible. Dans ce cas, les dispositions impératives du droit belge de la consommation s'appliquent également, lorsque leur application est obligatoire. 
La Vendeuse ne reconnaît pas les conditions de l’acheteur contraires ou dérogatoires aux présentes conditions générales et s’y oppose expressément.
Les conditions générales de l’acheteur, ainsi que tout accord complémentaire et/ou accessoire, ne sont valables que si la Vendeuse y consent expressément.
Ces CGV comportent des dispositions distinctes pour les consommateurs et les professionnels.
Un consommateur, conformément à l’Article L.221-1 du Code de la Consommation, est toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Un professionnel, conformément à l’Article L.121-1 du Code de Commerce, est toute personne physique ou morale, ou société de personnes dotée de la personnalité juridique, agissant dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale, industrielle ou libérale. Une société de personnes dotée de la personnalité juridique est une société qui a la capacité d’acquérir des droits et de contracter des obligations.

2. Offre et conclusion du contrat
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais simplement une invitation à passer une commande. Il s'agit d'offres de type catalogue. L'acheteur peut ajouter un ou plusieurs articles dans le panier virtuel. Une fois le panier ouvert, il accède à la fenêtre de traitement de la commande.
Après avoir saisi les informations personnelles nécessaires à la commande et les autres données requises pour l'exécution de la commande, l'acheteur passe une commande ferme pour les articles répertoriés sur la page de commande en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ». Conformément à l'article L.221-13 du Code de la Consommation, le vendeur fournira sans délai un accusé de réception de la commande par e-mail. La confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation juridiquement contraignante de la commande. Le contrat de vente est conclu avec la confirmation de la commande par e-mail, lorsque l'évaluation positive de la commande et l'acceptation pour exécution sont confirmées.
2.2. Le texte du contrat est stocké dans les systèmes internes du vendeur. Les Conditions Générales de Vente peuvent être consultées à tout moment sur cette page : https://4kidspoint.fr/policies/terms-of-service. Un récapitulatif de la commande, les Conditions Générales de Vente, ainsi que l'information relative au droit de rétractation seront envoyés à l'acheteur par e-mail avec la confirmation de la commande.

3. Bons cadeaux
3.1. Les bons cadeaux achetés via la boutique en ligne https://4kidspoint.fr de la vendeuse (ci-après dénommés « Bons cadeaux ») peuvent être utilisés uniquement dans la boutique en ligne de la vendeuse, sauf indication contraire sur le bon. Ils sont activés lors de la commande, du paiement et de l'envoi du bon cadeau par e-mail.
3.2. Conformément à l'article L.211-1 du Code de la Consommation, les bons cadeaux ainsi que les soldes restants des bons cadeaux peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon cadeau, sauf mention contraire.
3.3. Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés que avant la finalisation du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. Les soldes restants seront crédités au client jusqu'à la date d'expiration. Lors d'une commande, plusieurs bons cadeaux peuvent être utilisés. Les bons cadeaux peuvent également être combinés avec des remises ou des promotions. Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres bons cadeaux.
3.4. Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, un des modes de paiement disponibles peut être choisi pour régler la différence.
3.5. Le solde d'un bon cadeau ne peut être ni remboursé en espèces ni porter intérêt.
3.6. Conformément à l'article L.211-1 du Code de la Consommation, le bon cadeau est transférable. La vendeuse peut valablement s'acquitter envers tout détenteur du bon cadeau qui l'utilise dans la boutique en ligne de la vendeuse, à moins que la vendeuse n'ait eu connaissance ou, par négligence grave, n'ait ignoré l'absence de droit, l'incapacité juridique ou l'absence de pouvoir de représentation du détenteur concerné.

4. Prix
4.1. Les prix indiqués par la vendeuse comprennent la TVA applicable au moment de la commande et sont exprimés en prix départ usine (EXW - prix hors frais de transport).
4.2. Lors de l'expédition des marchandises, des frais de livraison sont également appliqués. Ces frais peuvent être consultés en cliquant sur le lien « + frais de livraison » dans l'offre correspondante, ainsi que dans la rubrique dédiée aux frais de livraison sur le site https://4kidspoint.fr/policies/shipping-policy.
4.3. Dans le cadre de certaines offres et promotions, les frais de livraison sont offerts à partir d'un certain montant d'achat – ce montant peut être consulté sur le site https://4kidspoint.fr/policies/shipping-policy. Si, après un retour de marchandises ou l'application de remises, la valeur des marchandises achetées descend en dessous du montant requis pour l'offre, la vendeuse se réserve le droit de facturer les frais de livraison rétroactivement.

5. Livraison
5.1. Le délai de livraison est précisé dans la description du produit. La marchandise est préparée pour l'expédition et envoyée seulement après réception du paiement. Sauf indication contraire dans la description du produit, le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum. Si aucune adresse de livraison alternative n'est indiquée, la marchandise commandée sera envoyée à l'adresse de facturation indiquée. Si l'acheteur souhaite recevoir la marchandise à une date différente ou en dehors des heures de livraison régulières, il doit contacter au préalable le service client de la vendeuse.
5.2. La marchandise est expédiée depuis la Pologne. Les livraisons sont gérées par Paxy Courier, ul. Boczna 8, 44-240 Żory, Pologne. La livraison en Allemagne est effectuée par les transporteurs Hermes Europe GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hambourg, Allemagne, et DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne, GLS Pologne, Relaksowa 27, 43-300 Bielsko Biala, Pologne.
5.3. Si le transporteur retourne la marchandise expédiée à la vendeuse en raison de l'impossibilité de livraison, l'acheteur supporte les frais de la livraison infructueuse. Cela ne s'applique pas si l'acheteur exerce valablement son droit de rétractation, s'il n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de livraison, ou s'il était temporairement empêché de recevoir la prestation proposée, à moins que la vendeuse ne lui ait notifié la prestation avec un délai raisonnable.
5.4. La vendeuse est autorisée à effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour l'acheteur. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que si le retard ou la livraison partielle ne fait pas perdre à l'acheteur l'intérêt pour l'ensemble du contrat. La charge de la preuve concernant la faisabilité et l'acceptabilité de la livraison partielle incombe à la vendeuse en cas de litige. Les frais de livraison supplémentaires pour les livraisons partielles ne sont appliqués que s'ils ont été expressément convenus. Une livraison partielle, au sens de ces conditions, désigne toujours la livraison d'une commande en plusieurs envois. La vendeuse n'est pas autorisée à effectuer d'autres prestations partielles sans l'accord préalable de l'acheteur.
5.5. Si l'acheteur est un consommateur, la vendeuse supporte les risques liés à l'expédition, quelle que soit la méthode d'expédition choisie, sauf si l'acheteur a mandaté le transporteur, le commissionnaire ou une autre personne chargée de l'expédition, sans que la vendeuse ne lui ait auparavant désigné cette personne ou cette institution. Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, l'acheteur est prié de contacter immédiatement la vendeuse à l'adresse e-mail mentionnée dans la section 1 ci-dessus.
5.6. Si l'acheteur est un professionnel, tous les risques et dangers liés à l'expédition sont transférés à l'acheteur dès que la marchandise est remise au transporteur désigné par la vendeuse.

6. Paiement
6.1. La vendeuse utilise les services de paiement de Przelewy24, un service fourni par PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Pologne, pour la gestion des paiements. Le prestataire de services de paiement propose différentes méthodes de paiement. Si l'une des méthodes de paiement n'est pas temporairement disponible, cela relève de la seule décision du prestataire de services de paiement. La vendeuse n'est pas responsable de la disponibilité des méthodes de paiement. Pour chaque méthode de paiement, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat. En cas de paiement par carte de crédit, le compte de la carte de crédit de l'acheteur est débité au moment de la finalisation de la commande. En cas de retour injustifié de paiement par carte de crédit (appelé Charge Back), la vendeuse facturera les frais bancaires réels encourus ainsi qu'une somme de 5,00 € par rappel pour couvrir les frais administratifs liés à la gestion des réclamations. Cette somme est justifiée par les coûts administratifs raisonnables et proportionnés engagés par la vendeuse.
6.2. En cas de retard de paiement de l'acheteur, les dispositions légales relatives aux retards de paiement s'appliquent. Le taux d'intérêt pour un consommateur est de 5 % par an au-dessus du taux de base, et pour un professionnel, il est de 9 % par an au-dessus du taux de base, conformément à l'Article L.441-10 du Code de Commerce.
6.3. L'acheteur n'a droit à une compensation que si ses créances réciproques découlent du même contrat, ou si ses créances ont été légalement reconnues, incontestées ou acceptées par la vendeuse.
6.4. Si l'acheteur est un professionnel, il n'a pas droit à un droit de rétention, sauf si ses créances réciproques résultent du même contrat, ou si elles sont contestées par la vendeuse et qu'elles ont été reconnues légalement ou sont prêtes à être réglées.
6.5. Lors de l'expédition de la marchandise, l'acheteur reçoit une facture par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de toutes les informations avant d'envoyer le formulaire de commande. Le droit à la correction ultérieure de la facture n'existe que si les informations sur la facture ne correspondent pas aux informations fournies dans le formulaire de commande. Toute modification ultérieure de l'adresse de facturation, par exemple d'un particulier à un professionnel ou inversement, n'est pas possible.

7. Droit de rétractation pour les consommateurs (Article L.221-18 du Code de la Consommation)
Les consommateurs ont le droit de rétractation suivant :
Droit de rétractation / Informations sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) à :
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Pologne, E-mail: info@4kidspoint.fr, Numéro d'enregistrement : BDO : 000066323, N° TVA PL5482585928, représentée par Aleksandra Bałon. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Nous vous suggérons d'utiliser la Demande de retour, disponible directement dans le compte Client sur la boutique en ligne.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Le client prend en charge les frais de retour des marchandises, c'est pourquoi lorsqu'il utilise l'étiquette d'expédition générée par nos soins, il paiera proportionnellement le coût du retour en France, soit 5,99 EUR (ce montant sera déduit de la somme remboursée pour la commande).

Dans le cas de biens pouvant être renvoyés par colis, vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Pour les biens ne pouvant être renvoyés par colis, vous supportez les frais directs de renvoi.
Vous n'êtes responsable qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Fin des informations sur le droit de rétractation
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation suivant :
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Si vous souhaitez vous rétracter de ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer à :
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon,
ul. A. Brody 79,
43-450 Ustroń, Pologne,
E-mail : info@4kidspoint.fr
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants :
Numéro d'article :
Désignation de l'article :
Commandé le :
Reçu le :
Nom et prénom :
Adresse :
(Rue, Code postal, Ville, Pays)
Adresse e-mail :
Coordonnées bancaires :
(Nom du titulaire du compte,
Numéro de compte, Code banque, Banque)
………………………………………
(Date et signature)
IMPORTANT : Nous utilisons les points de dépôt GLS. Veuillez remplir le formulaire de retour et nous générerons une étiquette d’expédition.

Fin du modèle de formulaire de rétractation
7.1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir les biens. Renvoyez les biens dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et composants d'emballage, si possible. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour protéger les biens pendant le transport et éviter toute demande d'indemnisation pour dommages dus à un emballage inadéquat.

7.2 Droit de rétractation – exclusions
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment dans les cas suivants :

  • la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés,
  • la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
  • la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après livraison,
  • la fourniture de biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles,
  • la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut intervenir qu’après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché indépendantes de notre volonté,
  • la fourniture d’enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si celui-ci a été ouvert après livraison,
  • la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel si l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et que vous avez reconnu perdre votre droit de rétractation.

8. Garantie / Responsabilité
8.1. Responsabilité pour défauts
La responsabilité en matière de vices des produits (garantie) est régie par les dispositions légales. L'acheteur bénéficie du droit légal à la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation et 1641 et suivants du Code Civil.
8.2. Exactitude des informations
La vendeuse fait preuve de la plus grande diligence lors de la création des offres sur www.4kidspoint.fr. Toutefois, elle se réserve le droit de commettre des erreurs ou des modifications concernant l'exactitude des informations fournies par les fabricants, les descriptions des produits, les prix, ainsi que des erreurs typographiques, des modifications techniques ou des erreurs de lecture dues à la mise en cache.
8.3. Contrats avec les professionnels ou les personnes morales de droit public
a. Les droits de l'acheteur concernant les vices des produits expirent 12 mois après le transfert des risques.
b. Les vices apparents doivent être signalés dans un délai de 14 jours, sinon ils sont réputés acceptés. Les quantités manquantes doivent être signalées dans un délai de 4 jours.
c. Si le contrat est un contrat commercial pour les deux parties, l'acheteur doit, conformément à l'Article L.133-3 du Code de Commerce, vérifier les marchandises dès leur livraison et informer immédiatement la vendeuse de tout défaut ou manquement. En cas de manquement à cette obligation, ou de notification tardive, les marchandises sont réputées acceptées. Les vices cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte, faute de quoi ils seront réputés acceptés.
d. En cas de défaut de la chose vendue, la vendeuse a le droit, à sa discrétion, de procéder à une réparation ou de livrer un bien exempt de défauts. L'acheteur doit accorder à la vendeuse un délai raisonnable, variant selon les circonstances du cas, mais d'au moins 7 jours, pour procéder à la réparation. Les frais de réparation sont régis par les dispositions légales.
e. Si la réparation échoue conformément à l'Article L.217-9 du Code de la Consommation, l'acheteur peut choisir de demander la résiliation du contrat ou une réduction du prix.
f. L'acheteur ne peut retenir des paiements que si un défaut est invoqué sans contestation ou si la réclamation est incontestée ou légalement reconnue. Si la réclamation est injustifiée, la vendeuse a le droit de demander à l'acheteur le remboursement des dépenses engagées.
g. Exclusion de responsabilité pour dommages indirects : Les autres réclamations de l'acheteur, notamment pour les dommages indirects résultant de défauts, sont en principe exclues. Toutefois, la responsabilité illimitée est maintenue pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les autres dommages causés par une négligence ou une faute grave de la vendeuse ou de ses représentants légaux ou auxiliaires d'exécution, conformément à l'article 1245 du Code Civil. La responsabilité illimitée s'applique également en cas de manquement aux obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire celles sur lesquelles l'acheteur peut légitimement compter. Pour le reste, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles dans le cadre des transactions commerciales couvertes par les présentes CGV.
h. La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux (Loi n° 98-389 du 19 mai 1998) reste inchangée.
i. Le délai de prescription légal dans le cadre du recours du fournisseur, conformément aux articles L.217-16 et L.217-17 du Code de la Consommation, reste inchangé.

9. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de la vendeuse jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

10. Informations pour les consommateurs dans le cadre des contrats à distance et informations pour les clients dans le cadre des contrats conclus dans le commerce électronique
10.1. La vendeuse ne se soumet à aucun code de conduite spécifique autre que ceux mentionnés précédemment.
10.2. L'acheteur peut reconnaître d'éventuelles erreurs de saisie lors de la validation finale avant le passage en caisse et peut les corriger à tout moment avant de soumettre la commande en cliquant sur "Modifier".
10.3. Les principales caractéristiques des biens proposés par la vendeuse ainsi que la durée de validité des offres à durée limitée peuvent être consultées dans les descriptions individuelles des produits sur le site internet.
10.4. La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement le français. Pour les clients belges, la langue du contrat est également le français. Sur demande individuelle, certaines informations peuvent être fournies en néerlandais, conformément aux exigences linguistiques applicables en Belgique.
10.5. L'acheteur peut enregistrer le texte du contrat sur son ordinateur en cliquant avec le bouton droit de la souris ou l'imprimer via la fonction d'impression de son navigateur. Le texte du contrat (composé des données de commande et des CGV) est également conservé par la vendeuse et envoyé à l'acheteur par e-mail après la conclusion du contrat. Pour des raisons de sécurité, l'acheteur non enregistré ne peut plus consulter les données de commande après la conclusion de la transaction via internet.
10.6. Les informations relatives au paiement, à la livraison ou à l'exécution du contrat peuvent être consultées dans l'offre correspondante. L'acheteur trouvera également des informations complémentaires sous la rubrique « Livraison et paiement ». Le délai de livraison commence, en cas de paiement par virement bancaire, le jour suivant l'ordre de paiement, et pour toutes les autres méthodes de paiement, le jour de la commande. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié, le jour ouvrable suivant remplace le dernier jour du délai.

11. Dispositions finales, divers
11.1. Le droit applicable aux relations contractuelles entre la vendeuse et l'acheteur est le droit français. Si l'acheteur est un consommateur, cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs qui lui sont reconnus par les lois de protection des consommateurs du pays de résidence de l'acheteur, dans la mesure où celles-ci offrent une protection plus avantageuse que le droit français. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Pour les consommateurs résidant en Belgique, cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs qui leur sont reconnus par les lois belges de protection des consommateurs, dans la mesure où celles-ci offrent une protection plus avantageuse que le droit français.
11.2. La juridiction exclusive est celle du tribunal compétent du siège social de la vendeuse, dans la mesure où l'acheteur est un commerçant au sens du Code de Commerce français (Article L.110-1 et suivants) ou une personne morale de droit public. La vendeuse a également le droit de porter plainte devant le tribunal compétent du siège de l'acheteur.
11.3. Si une disposition de ce contrat est partiellement ou totalement nulle ou le devient ultérieurement, la validité du reste du contrat n'en est pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, les dispositions légales s'appliquent.
11.4. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. La vendeuse n'est ni obligée ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de conciliation pour les consommateurs.

Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité repose sur les dispositions légales relatives à la protection de vos données, telles que définies dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi n° 78-17) et dans le Code des postes et des communications électroniques (CPCE).

1. Responsable du traitement des données
GRUPA SILESIA
Représentée par Mme Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń, Pologne
Numéro de téléphone : +48 575 361 914
E-mail : info@4kidspoint.fr

2. Objet de la déclaration
La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles qui sont collectées, traitées et partagées lors de votre visite sur notre site web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi n° 78-17), ainsi que sur les finalités de ce traitement.
Les données personnelles, conformément à l'article 4, point 1 du RGPD, désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée »); une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
En ce qui concerne les clients résidant en Belgique, la présente politique de confidentialité s’applique également conformément à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. En cas de conflit entre les dispositions françaises et belges, les dispositions impératives du droit belge s’appliqueront.

3. Informations sur le transfert de données vers des pays tiers conformément à l'article 13, paragraphe 1, point f) du RGPD
Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et des services associés, des données peuvent être transférées vers des pays tiers, tels que les États-Unis, par l'intermédiaire de sous-traitants ou d'entreprises affiliées. Le traitement des données repose sur la décision d'adéquation entre les États-Unis et l'UE du 10 juillet 2023. Nous minimisons également les risques, dans la mesure du possible, en concluant des contrats de traitement des données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi française relative à l'informatique et aux libertés (Loi n° 78-17), lorsqu'il existe une relation contractuelle, ainsi qu'en établissant des clauses contractuelles types accompagnées des mesures supplémentaires requises par les autorités de contrôle. En cas de doutes sur le transfert de données, nous consultons la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
4. Données que nous collectons sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD :
Données du serveur
Lors de votre visite sur notre site, diverses statistiques du serveur sont automatiquement enregistrées et transmises au serveur de notre fournisseur par votre navigateur. Chaque accès à notre site et chaque consultation d'un fichier stocké sur le site sont enregistrés. Le stockage de ces données est destiné à des fins internes, liées au système, et statistiques. Les éléments suivants sont enregistrés : nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, quantité de données transférées, message indiquant la réussite de la consultation, navigateur web et domaine demandeur. De plus, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont enregistrées sous forme anonymisée.
Ces données sont utilisées pour l’analyse statistique des visites sur notre site et ne peuvent être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. En fonction de ces données, nous optimisons notre offre pour les utilisateurs, par exemple en empêchant l'accès à des sites malveillants ou en optimisant l'accès via certains navigateurs, et l'enregistrement de l'adresse IP permet la livraison correcte du site aux visiteurs. Les données sont automatiquement supprimées après 14 jours conformément aux objectifs susmentionnés.
Transmission sécurisée des données
Pour la transmission de vos données, nous utilisons un serveur sécurisé avec la technologie SSL (Secure Socket Layer) avec un cryptage 128 bits. Ainsi, vos données sont transmises de manière sécurisée et illisible pour les personnes non autorisées.
Hébergement Shopify
Pour le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. Shopify fournit une plateforme de commerce électronique sur laquelle nous vendons nos produits. Cela signifie que la boutique est également hébergée sur les serveurs de Shopify. Les données fournies dans le cadre du processus de commande sont stockées sur un serveur de Shopify aux États-Unis et protégées conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse :
http://www.shopify.com/legal/privacy.

Demande par e-mail
Si vous nous envoyez une demande par e-mail, nous collectons et stockons l'adresse e-mail et les données contenues dans l'e-mail afin de répondre à votre demande. Notre intérêt légitime réside dans la communication et la réponse à vos demandes.
Si votre demande aboutit à une relation contractuelle, par exemple dans le cadre d'une négociation préalable à un contrat, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car le stockage des données est nécessaire à l'exécution d'une obligation précontractuelle ou contractuelle. Les données sont supprimées lorsque l'objectif de leur stockage est atteint, c'est-à-dire après avoir répondu à votre demande par e-mail ou formulaire de contact, ou lorsque la question soulevée a été définitivement résolue. Si une relation contractuelle existe ou découle de la demande, les données sont supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux.

Utilisation de cookies pour des raisons fonctionnelles
Notre site utilise des « cookies » à certains endroits. Un cookie est une information textuelle que notre site place sur votre appareil via le navigateur web que vous utilisez. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Nous n'utilisons que des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Vous pouvez désactiver l'acceptation des cookies dans votre navigateur web. Cependant, cela peut entraîner une dégradation des fonctionnalités du site.

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Les données suivantes sont automatiquement enregistrées par l'outil en cas de consentement :
• L'adresse IP anonymisée de l'utilisateur final (les trois derniers chiffres sont remplacés par '0')
• La date et l'heure du consentement
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Notre intérêt légitime réside dans le fait que cet outil nous permet de recueillir le consentement nécessaire conformément aux exigences légales et de fournir la preuve de ce consentement en cas de contrôle.
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Shopify utilise un Content Delivery Network (CDN) fourni par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA (« Cloudflare ») pour intégrer des scripts et des bibliothèques sur notre site. Un CDN fonctionne en stockant les contenus de notre site sur les serveurs du service, puis en les distribuant à votre navigateur via un réseau de serveurs régionaux. Cela vise à mieux protéger notre site contre les attaques, telles que les attaques DDoS, ainsi qu'à fournir rapidement et de manière optimisée de grandes quantités de données.
Comme le trafic de notre site web passe par les serveurs de Cloudflare, votre adresse IP est également transmise à Cloudflare. Nous avons également conclu avec Cloudflare un accord de traitement des données (Data-Processing-Agreement), par lequel cette entreprise s'engage à respecter et à documenter des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Notre intérêt légitime découle du fait que ce service est techniquement nécessaire pour mettre en œuvre des mesures de sécurité contre les attaques de notre site et pour délivrer efficacement de grandes quantités de données.

Marketing d'affiliation
Sur notre site internet, nous pratiquons à certains endroits le « marketing d'affiliation ». Lorsque vous cliquez sur un produit ou un lien associé à un partenaire affilié, vous êtes redirigé vers le site du partenaire affilié.
Si vous effectuez ensuite une transaction spécifique (conversion), nous recevons une compensation. Pour calculer cette compensation, il est nécessaire que l'opérateur du réseau affilié puisse suivre par quelle publicité vous avez été dirigé vers l'offre respective. À cette fin, des technologies de reconnaissance sont utilisées et des cookies sont placés, mais uniquement sur le site du partenaire. Ainsi, nous garantissons que vous n'êtes pas suivi sur notre propre site, et que la conversion est enregistrée uniquement lorsque vous choisissez consciemment de cliquer sur le produit.
Notre intérêt légitime réside dans la coopération avec des partenaires publicitaires, et la compensation est ensuite calculée de manière précise. Nous veillons à ce que la conversion ne soit enregistrée qu'après la visite du site du partenaire. Tant que vous ne cliquez pas sur les produits, aucun cookie du partenaire n'est stocké sur notre site.
Nous participons aux programmes d'affiliation suivants. Vous trouverez plus d'informations sur les politiques de confidentialité des partenaires dans les politiques de confidentialité liées ci-dessous :
• Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 Munich ; https://www.tradedoubler.com/fr/privacy-policy/
• Tradetracker ul. Krakowskie Przedmieście 13, 00-071 Varsovie https://tradetracker.com/fr/privacy-policy/

5. Données que nous collectons sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD :
Inscription
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet ou créez un compte utilisateur, nous collectons certaines informations obligatoires. Celles-ci sont nécessaires pour traiter vos commandes. Les informations obligatoires incluent une adresse e-mail et un mot de passe, qui est crypté et haché chez nous. Les autres informations sont fournies volontairement et leur absence n’a aucun impact sur votre compte. Vos mots de passe sont hachés et protégés contre tout accès par des tiers ou par le responsable du traitement.
Votre consentement nous est donné en vous inscrivant activement et en cochant la case de consentement sous le formulaire d'inscription.
Les données sont supprimées si vous supprimez définitivement votre compte ou révoquez votre consentement à l’utilisation de ces données, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement jusqu’à la révocation, à moins que des périodes de conservation légales, comme pour les documents comptables, ne s'appliquent. Dans ces cas, les données sont bloquées plutôt que supprimées.

Analyse
Google Analytics 4
Nous utilisons les services suivants de Google. Le responsable du traitement des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ireland transfère des données à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ce que nous soulignons régulièrement.
Pour plus d’informations sur les données collectées par Google lors de l’utilisation de ces services, consultez la politique de confidentialité de Google.
Notre site utilise Google Tag Manager, un outil permettant de créer et de mettre à jour des balises (tags) que nous pouvons gérer. Le Tag Manager implémente des balises des services que nous utilisons et active d'autres balises. L'outil lui-même ne collecte pas de données personnelles, il sert uniquement à la gestion des balises. Cependant, les balises déclenchées par cet outil peuvent collecter des données personnelles (voir ci-dessous). Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si l'outil est désactivé, toutes les balises implémentées via cet outil seront également désactivées.
Ce site utilise également le service d’analyse web Google Analytics 4 :
Google Analytics utilise des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site et mesurer l’audience. Un aperçu de l'utilisation des cookies par Google et des cookies utilisés est disponible dans cette vue d'ensemble.
En donnant votre consentement à l’utilisation de Google Analytics, vous acceptez le traitement de vos données. Google Analytics anonymise automatiquement les adresses IP et n’enregistre que la géolocalisation. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d’attribuer les données collectées à une personne spécifique.
Google garantit que les données provenant des appareils dans l'UE sont stockées et traitées sur des serveurs dans l'UE. Toutefois, un transfert indirect de ces données aux États-Unis ne peut être exclu. En raison de l'anonymisation automatique des adresses IP, Google raccourcit les adresses IP dans les États membres de l'UE ou dans d'autres pays membres de l'Espace économique européen avant de les traiter. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilise ces informations pour analyser l'utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet à l'exploitant du site.
Le transfert de données s’effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Google garantit le respect des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Google des clauses contractuelles types pour la protection des données.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies (sur la base de votre consentement) dans votre navigateur.
Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'outil de gestion des cookies. Nous vous informons cependant que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.
Pour plus d'informations sur la protection des données dans Google Analytics, consultez Google Analytics - Politique de confidentialité.
Les données stockées par Google sont automatiquement supprimées après 14 mois.

Publicité
Google Ads et AdSense
Notre site utilise Google Ads. Le responsable du traitement des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ireland transfère des données à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ce que nous mentionnons régulièrement.
Un cookie Google Ads (appelé « Conversion Cookie ») sera placé sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site via une annonce Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne collectent aucune donnée personnelle permettant d’identifier l’utilisateur. Tant que le cookie est actif, nous pouvons, via Google Conversion Tracking, déterminer qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce Ads et a été redirigé vers notre site. Chaque client Ads reçoit un cookie différent. Les informations recueillies grâce à ces cookies servent uniquement à créer des statistiques de conversion pour nous, en tant que client Ads. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et ont été redirigés vers une page marquée par un tag de suivi de conversion.
De plus, nous utilisons l'extension Google AdSense pour afficher des publicités ciblées sur notre site web, adaptées aux intérêts des utilisateurs.
Google garantit que les données provenant des appareils dans l'UE sont stockées et traitées sur des serveurs dans l'UE. Cependant, un transfert indirect de ces données aux États-Unis ne peut être exclu. En raison de l'anonymisation automatique des adresses IP, Google raccourcit les adresses IP dans les États membres de l'UE ou dans d'autres pays membres de l'Espace économique européen avant de les traiter. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilise ces informations pour analyser l'utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet à l'exploitant du site.
Le transfert de données s’effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Google garantit le respect des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Google des clauses contractuelles types de l’UE pour la protection des données.
Pour plus d'informations sur les données collectées par Google lors de l'utilisation de ces services, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.
Votre consentement nous est donné via l’outil de gestion des consentements (Consent Tools). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en configurant votre navigateur pour bloquer uniquement les cookies du domaine « googleadservices.com ». Nous ne pouvons pas exclure que cela limite la fonctionnalité de notre site. Dans le Google Ads Settings Manager, vous avez également la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies et donc des publicités personnalisées.

Meta Pixel
Nous utilisons les outils publicitaires du réseau social Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis ("Facebook"), pour nos campagnes publicitaires sur Facebook. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook utilise les informations fournies lors de votre inscription, vos mentions « J’aime » et d’autres comportements utilisateurs pour déterminer vos centres d'intérêt. Sur cette base, des publicités personnalisées vous seront présentées, y compris de notre entreprise.
De plus, nous pouvons définir, à l'aide des catégories d'information fournies par Facebook, des préférences pour des groupes d’utilisateurs anonymes (pour nous) qui verront nos annonces. En fonction des paramètres de confidentialité que vous avez définis, votre nom peut apparaître dans nos annonces. Vous trouverez plus d'informations sur l'affichage des noms dans les publicités Facebook ici. Il en va de même pour les Social Ads, où vos amis peuvent voir, par exemple, que vous avez aimé notre page. Dans les paramètres de confidentialité et dans les paramètres publicitaires, vous pouvez choisir si et comment votre nom sera affiché. Vous pouvez également vous opposer à l'affichage des publicités Facebook via une option de désinscription (opt-out). Vous pouvez également dans votre timeline (fil d’actualité) cliquer sur « x » ou « ∨ » pour régler la façon dont nos publicités seront affichées sur Facebook à l’avenir.
Sauf autorisation explicite de votre part, Facebook ne nous transmettra aucune de vos données personnelles. Nous pouvons uniquement suivre, via les outils d’analyse généraux de Facebook, combien d’utilisateurs, divisés par des critères généraux non liés aux données personnelles, ont vu, cliqué sur nos annonces ou effectué un achat dans notre boutique en ligne/une action sur notre site web (suivi de conversion via le Visitor Action Pixel). Veuillez noter qu'il est possible que Facebook associe ces données à votre profil, sur quoi nous n'avons aucun contrôle.
Le transfert de données s'effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Meta garantit la conformité aux mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Meta des clauses contractuelles types de l'UE pour la protection des données. Plus d'informations sur les données collectées par Meta lors de l'utilisation de ces services sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta à l'adresse : https://www.facebook.com/about/privacy.
Votre consentement nous est donné via l’outil de gestion des consentements (Consent Tools). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Social Media
Page Facebook
Dans le but de communiquer avec nos clients et de promouvoir de nouveaux produits ou services, ainsi que de fournir des informations générales sur notre entreprise et ses employés, nous exploitons un compte sur le réseau social Facebook. Pour gérer notre page Facebook, nous utilisons la plateforme technique et les services de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Nos clients et les personnes intéressées peuvent rejoindre notre page en cliquant sur le bouton « J’aime » et ainsi recevoir régulièrement des informations sur notre entreprise dans leur fil d’actualité Facebook.
De plus, Facebook collecte et stocke des informations afin de fournir des services d'analyse, appelés Page Insights, aux propriétaires de pages, leur permettant de comprendre comment les personnes interagissent avec leurs pages et les contenus associés. Ces informations sont utilisées pour fournir aux propriétaires de pages des statistiques sur l'utilisation de la page.
Lorsque vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (J’aime, Commenter, Partager, Messages, etc.), une fenêtre de connexion à Facebook apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnu comme un utilisateur spécifique par Facebook.
Sur la base de ces données, du contenu ou des publicités personnalisés peuvent vous être proposés.
Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter de Facebook, désactiver la fonction « rester connecté », supprimer les cookies de votre appareil, puis fermer et rouvrir votre navigateur. De cette manière, les informations Facebook qui pourraient vous identifier directement seront supprimées. Toutefois, votre adresse IP sera toujours enregistrée, et de nouveaux cookies seront à nouveau installés.
Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms, Inc pour la collecte ou la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas pour le traitement ultérieur) des données d’événements recueillies via les plugins sociaux Facebook exécutés sur notre site web ou reçues dans le cadre d'une transmission, pour les objectifs suivants :
• fournir des informations publicitaires supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs et afficher du contenu ;
• diffusion d’informations commerciales et transactionnelles ;
• amélioration de la diffusion des publicités et personnalisation des fonctionnalités et du contenu.
Les données collectées à ce sujet sont traitées par Meta Platforms, Inc et peuvent être transférées dans des pays en dehors de l’Union européenne. Les informations que Facebook reçoit et la manière dont elles sont utilisées sont décrites dans les politiques de confidentialité de Facebook. Vous trouverez également des informations sur la manière de contacter Facebook et sur les options de paramétrage des publicités. La politique de confidentialité est disponible via ce lien : https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports qui ne contiennent aucune information sur des utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous, ce traitement n’est pas effectué dans le cadre de la responsabilité conjointe, mais sur la base d'un contrat de traitement des données (Conditions de traitement des données : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) et des Conditions de sécurité des données (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms).
Le transfert de données s’effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Meta garantit la conformité aux mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Meta des clauses contractuelles types de l'UE. Plus d'informations sur les données collectées par Meta lors de l'utilisation de ces services sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/about/privacy.
Notre intérêt légitime à exploiter un compte Facebook réside dans l'autopromotion de notre entreprise sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. En utilisant notre compte Facebook et en interagissant éventuellement avec celui-ci, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données par Facebook. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pinterest
Dans le but de communiquer avec nos clients et de promouvoir de nouveaux produits ou services, ainsi que de fournir des informations générales sur notre entreprise et ses employés, nous exploitons un compte sur la plateforme Pinterest, proposé par Pinterest, Cold Brew Labs Inc., 635 High St., Palo Alto, CA 94301, États-Unis. Lorsque vous visitez notre site via l'icône Pinterest présente sur notre site web et que vous êtes connecté à votre compte Pinterest, Pinterest peut directement associer votre visite à votre compte Pinterest. Si vous ne souhaitez pas que Pinterest associe vos données à votre compte, vous devez vous déconnecter de Pinterest avant de visiter notre site web.
Lorsque vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (J’aime, Commenter, Partager, Messages, etc.), une fenêtre de connexion Pinterest apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnu en tant qu’utilisateur spécifique par Pinterest.
Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Vous pouvez également vérifier les paramètres de confidentialité dans votre compte Pinterest. Vous pouvez activer l'option bloquer les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut cependant limiter la fonctionnalité du site.
En tant qu'opérateurs de notre page Pinterest, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée supplémentaire.
Notre intérêt légitime à exploiter un compte Pinterest réside dans la promotion de notre entreprise sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. En utilisant notre compte Pinterest et en interagissant avec celui-ci, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données par Pinterest. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Instagram
Dans le but de communiquer avec nos clients et de promouvoir de nouveaux produits ou services, ainsi que de fournir des informations générales sur notre entreprise et ses employés, nous exploitons une page sur la plateforme Instagram. Ce service est proposé par Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis (ci-après « Instagram »). La responsabilité du traitement des données des utilisateurs situés en dehors des États-Unis incombe à Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Lorsque vous visitez notre site via l'icône Instagram présente sur notre site web et que vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut associer directement votre visite à votre compte Instagram. Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram associe vos données à votre compte, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site web.
Lorsque vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (J’aime, Commenter, Partager, Messages, etc.), une fenêtre de connexion Instagram apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnu en tant qu’utilisateur spécifique par Instagram. Des informations sur la manière de gérer ou de supprimer les informations vous concernant sont disponibles dans la politique de confidentialité Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0.
Le transfert de données s’effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Meta garantit la conformité aux mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Meta des clauses contractuelles types de l'UE. Plus d'informations sur les données collectées par Meta lors de l'utilisation de ces services sont disponibles dans la politique de confidentialité Meta : https://www.facebook.com/about/privacy.
Notre intérêt légitime à exploiter un compte Instagram réside dans la promotion de notre entreprise sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. En utilisant notre compte Instagram et en interagissant avec celui-ci, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données par Instagram. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

TikTok
Dans le but de communiquer avec nos clients et de fournir des informations générales sur notre entreprise, nous exploitons un compte sur www.tiktok.com ainsi que sur l’application TikTok, gérée par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok »). Lorsque vous visitez notre site via l'icône TikTok présente sur notre site web et que vous êtes connecté à votre compte TikTok, TikTok peut associer directement votre visite à votre compte TikTok. Si vous ne souhaitez pas que TikTok associe vos données à votre compte, vous devez vous déconnecter de TikTok avant de visiter notre site web.
Lorsque vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (J’aime, Commenter, Partager, Messages, etc.), une fenêtre de connexion TikTok apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnu en tant qu’utilisateur spécifique par TikTok.
Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE. Vous pouvez également vérifier vos paramètres de confidentialité dans votre compte TikTok. Vous pouvez activer l'option bloquer les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut toutefois limiter la fonctionnalité du site.
Notre intérêt légitime à exploiter un compte TikTok réside dans la promotion de notre entreprise sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. En utilisant notre compte TikTok et en interagissant avec celui-ci, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données par TikTok. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

YouTube
Notre site utilise des vidéos intégrées de YouTube. Le responsable du traitement des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ireland transfère des données à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ce que nous mentionnons régulièrement. En raison de l'anonymisation de l'IP activée sur ce site, votre adresse IP est raccourcie par Google avant d'être traitée dans les États membres de l'UE ou dans d'autres pays de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilise ces informations pour analyser l'utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet.
Le transfert de données s’effectue sur la base de la décision d’adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Google garantit la conformité aux mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles. De plus, nous avons conclu avec Google des clauses contractuelles types de l'UE. Plus d'informations sur les données collectées par Google lors de l'utilisation de ces services sont disponibles dans la politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy.
En cliquant sur une vidéo et en utilisant YouTube, vos données peuvent être traitées par YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte Google/YouTube lorsque vous visionnez la vidéo, Google peut savoir à partir de quelle page notre vidéo a été consultée. Pour éviter cela, déconnectez-vous de YouTube avant de visiter notre site ou de regarder la vidéo.
Votre consentement nous est donné via l'outil de gestion des consentements (Consent Tool). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte d'informations en désactivant l'enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les détails peuvent être trouvés dans les conditions d'utilisation de YouTube : https://www.youtube.com/t/terms ainsi que dans la politique de confidentialité Google : www.google.com/intl/de/policies/.

Chat
Outil de chat en direct Inbox de Shopify
Nous avons intégré l'outil de chat « Inbox » de Shopify sur notre site web, un service fourni par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. L'outil de chat sert à la communication directe avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs du site. L'outil de chat en direct Inbox de Shopify traite toutes les données saisies ainsi que les données de connexion (navigateur, appareil, etc.) et l’adresse IP. L'outil utilise des réseaux neuronaux artificiels (intelligence artificielle) pour analyser les données saisies par les utilisateurs et générer des réponses adaptées. De plus, une analyse du comportement des utilisateurs est effectuée.
Les données communiquées sont stockées sur un serveur de Shopify aux États-Unis. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify : http://www.shopify.com/legal/privacy.

Newsletter
E-mails relatifs aux produits
Si vous avez acheté un produit ou un cours sur notre site ou notre plateforme, ou si vous avez souscrit un abonnement, nous vous enverrons des e-mails relatifs aux produits, avec des informations importantes sur les produits achetés et des contenus associés, ainsi que des informations occasionnelles sur des produits similaires ou connexes. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à hello@mayandberry.com ou en cliquant sur un lien à la fin de chaque e-mail, sans autres frais que ceux liés à la transmission de la demande selon les tarifs de base. Vous consentez à cela déjà lors du processus de commande. La base légale pour la collecte et le traitement de vos données peut également être l'article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD en combinaison avec l'article 7 paragraphe 3 de la loi UWG. L'atteinte à vos libertés fondamentales est minime, car nous vous informons de manière transparente lors de la collecte des données, vous pouvez vous opposer à tout moment, et nous ne vous envoyons que des informations ciblées sur des produits similaires à ceux que vous avez achetés ou connexes.

Newsletter propre
Sur notre site web, nous proposons notre propre newsletter, avec laquelle nous vous informons régulièrement des offres actuelles et des nouveautés de notre entreprise. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide, que vous pouvez saisir dans le formulaire d'inscription. Afin de vous inscrire légalement à notre liste de diffusion, nous utilisons la procédure de double opt-in. Cela signifie que, après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail de confirmation supplémentaire pour vérifier votre adresse e-mail et confirmer votre souhait de recevoir la newsletter. Vous ne serez inscrit à la liste de diffusion qu'après cette double confirmation. Afin de respecter nos obligations de documentation, nous stockons l'adresse IP au moment de l'inscription ainsi que lors de l'activation du lien de confirmation. Nous stockons également la date et l'heure de l'inscription, ainsi que l'adresse e-mail fournie et la date et l'heure de l'activation du lien dans l'e-mail de confirmation.
Votre consentement est donné par la double confirmation d'inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur un lien à la fin de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à info@4kidspoint.fr.

6. Données que nous collectons pour l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b) du RGPD :
Exécution du contrat
Aux fins de l'exécution du contrat et de la facturation, nous collectons et stockons les données personnelles que vous nous avez fournies, telles que le nom, l'adresse et l'adresse e-mail. Si vous nous avez déjà fourni ces informations lors de votre inscription, nous les utiliserons à ces fins pour l'exécution du contrat. Ces données sont transmises, dans le cadre des obligations comptables, aux comptables et aux banques. De plus, les données de facturation sont transmises à l'administration fiscale conformément aux dispositions légales fiscales sur la base de l'article 6 paragraphe 1 lettre c) du RGPD et de la loi française sur la protection des données. Ces données sont supprimées après l'expiration des périodes de conservation légales applicables. Si aucune obligation de conservation légale ne s'applique, les données sont supprimées une fois leur finalité disparue.
Shopify
Pour traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne, il est nécessaire de traiter les données personnelles (nom, adresse, coordonnées et données de paiement). Nous traitons ces données exclusivement pour l'exécution des commandes et, si souhaité, pour l'ouverture d'un compte client.
Les données sont transmises dans la mesure nécessaire à l'entreprise responsable de la livraison (par exemple, Paxy ou DPD) ou au prestataire de paiement (Przelewy24).
Nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, pour l'exploitation de notre boutique en ligne. Shopify fournit une plateforme de commerce électronique, via laquelle nous proposons nos produits à la vente. Les données saisies lors du processus de commande sont stockées sur un serveur de Shopify aux États-Unis. Plus d'informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify : http://www.shopify.com/legal/privacy.

Prestataire de paiement
Przelewy24
Nous utilisons également le service de traitement des paiements Przelewy24, fourni par PayPro S.A., Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Pologne, pour traiter les paiements. En utilisant cette option de paiement, vous acceptez la collecte de données par PayPro. Vous pouvez vérifier quelles données sont collectées par PayPro dans leurs principes de protection des données : https://www.przelewy24.pl/en/information-obligation-gdpr-payer. La politique de confidentialité complète est disponible ici : https://www.przelewy24.pl/en/cookies-policy.
Dans le cadre de l'utilisation de Przelewy24, nous traitons les données personnelles suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Le cas échéant, numéro de téléphone
• Le cas échéant, données de la commande (par exemple, panier, montant de la commande)
D'autres fournisseurs de paiement tels que Paypal, Klarna et autres peuvent exiger des données similaires.

7. Droits des personnes concernées :
a. Droit d'opposition, art. 21 RGPD
Si nous traitons vos données dans le but de protéger des intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. En cas d'opposition au traitement des données à des fins de publicité directe, le traitement à ces fins cessera immédiatement.
b. Droit d'accès, art. 15 RGPD
Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, le droit d'accéder à ces données et aux informations qui y sont liées (article 15 paragraphe 1 lettres a à h du RGPD).
c. Droit de rectification, art. 16 RGPD
Vous avez le droit de nous demander de rectifier sans délai les données personnelles inexactes vous concernant. De plus, vous avez le droit de demander la complétion de vos données personnelles incomplètes, en tenant compte des finalités du traitement, notamment en fournissant une déclaration complémentaire.
d. Droit à l'effacement, art. 17 RGPD
Vous avez le droit de nous demander d'effacer sans délai vos données personnelles, et nous sommes tenus de les effacer sans délai si l'un des motifs énoncés à l'article 17 du RGPD s'applique.
e. Droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l'une des conditions énoncées à l'article 18 du RGPD est remplie.
f. Droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur le consentement conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre a ou à l'article 9 paragraphe 2 lettre a ou sur un contrat conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre b, et que le traitement soit effectué à l'aide de procédés automatisés.
g. Droit de déposer une plainte, art. 77 RGPD
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le règlement général sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2,
PL 00-193 Warszawa
Telefon: + 48 22 53 10 300
E-Mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Homepage: https://www.uodo.gov.pl/
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Le doux poney Canterneigh de Jellycat est un charmant compagnon pour la vie quotidienne, les heures de jeu tranquilles et les aventures enfantines.

Cette peluche séduit par sa finition délicate, sa forme attrayante et son caractère qui s'intègre à merveille dans l'univers des jouets haut de gamme pour les plus petits.

Il est proposé aux enfants qui aiment les amis en peluche au design unique et à l'esthétique calme et intemporelle.

Pourquoi les parents choisissent-ils ce produit ?

  • Le design discret du poney convient aussi bien pour jouer que comme bel élément de décoration pour la chambre d'enfant.
  • Forme douce qui invite aux câlins et à l'emporter avec soi
  • Remplissage en fibres de polyester et granulés de PE qui confèrent au jouet une structure agréable.
  • Le produit a été testé selon les normes EN71, ASTM et ISO 8124.
  • Le doudou de Jellycat est une élégante idée de cadeau pour les enfants de 12 mois et plus.

Idéal pour

  • Jouer tranquillement à la maison
  • Pour se blottir pendant le repos
  • Complément à la collection de doudous de votre enfant
  • Un cadeau de première classe qui allie un beau design à une finition de qualité supérieure

Stimulation des capacités

  • Encouragement au jeu imaginatif
  • Développement d'un sentiment de proximité et de sécurité
  • Développement de la perception sensorielle par le contact avec des textures douces
  • Développement des premiers scénarios de jeu simples
  • Encouragement des activités autonomes et calmes de l'enfant

Qualité et sélection responsable

  • Jellycat conçoit des peluches en privilégiant la douceur, l'esthétique et la durabilité dans l'utilisation quotidienne.
  • Le produit a été testé et répond aux exigences des normes EN71, ASTM et ISO 8124.
  • Les matériaux ont été choisis de manière à garantir un jeu agréable et une structure adéquate du jouet.
  • Comme le produit peut perdre des fibres, il n'est pas recommandé pour les enfants de moins de 12 mois.
  • Retirez tous les éléments d'emballage avant de donner le jouet à votre enfant.

Caractéristiques du produit

  • Modèle : Canterneigh Pony
  • Doudou en forme d'adorable poney
  • Forme douce en peluche
  • Yeux fixes
  • Remplissage en fibres de polyester et granulés PE
  • Design élégant caractéristique de la marque Jellycat

Caractéristiques techniques

  • Dimensions : 36 cm x 12 cm x 11 cm
  • Hauteur du siège : 26 cm
  • Matériau principal : polyester
  • Remplissage : fibres de polyester, granulés PE
  • Yeux : durs
  • Âge recommandé : à partir de 12 mois
  • Normes de sécurité : EN71, ASTM, ISO 8124

Entretien

  • Laver uniquement à 30 °C
  • Ne pas sécher au sèche-linge
  • Ne pas nettoyer à sec
  • Ne pas repasser
  • Après réception du produit, veuillez vérifier toutes les étiquettes et les indications du fabricant.
  • Vérifiez régulièrement que le jouet n'est pas usé ou endommagé.

Les informations permettant d'identifier le produit, y compris son image, son type et d'autres identifiants, se trouvent sur la fiche produit.
Le produit est conforme aux normes requises par la loi (notamment, pour les jouets, aux exigences de la directive TOYS, à la conformité CE et, le cas échéant, à d'autres normes).
Les instructions d'utilisation, les consignes de sécurité et les avertissements figurent toujours sur l'emballage.

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SKU: 31-5982 JUNG2H

Jellycat Doudou Canterneigh Pony 36 cm

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