DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

Tous les produits sont en stock (à l'exception de quelques meubles Mayer). C'est pourquoi nous expédions 98 % des commandes dans les 24 heures !

Nous sommes l'un des magasins à la croissance la plus rapide pour les produits premium ! Nous vous invitons à faire vos achats !

EXÉCUTION DES COMMANDES

FAQs

Quel est le délai de traitement d'une commande ?

• Tous les produits sont en stock (à l'exception de certains meubles de Mayer).
  Dès que vous passez une commande, une équipe de personnes s'occupe de la traiter. Ainsi, 98 % des commandes passées et payées avant 9:00 sont expédiées le même jour. Cela signifie qu'une telle commande arrivera chez vous dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables !

Je souhaite passer une commande en tant qu'entreprise avec un numéro de TVA actif (actif dans le VIES).

• Dans ce cas, veuillez contacter le service client avant de passer votre commande.

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Vous pouvez le faire. Veuillez nous contacter pour choisir votre méthode de paiement préférée.

FAQs

Modes de livraison

• Nous proposons de nombreuses méthodes de livraison. Voici comment vous les connaître.

J'ai des problèmes pour me connecter.

• Vous avez un compte chez nous et vous ne pouvez pas vous connecter ? Contactez-nous, nous vous aiderons !

Ma commande n'est pas encore arrivée.

• Si votre commande n'est pas arrivée dans les 4 jours, veuillez nous contacter. Nous clarifierons rapidement ce qui s'est passé.

Le produit manque dans le colis.

• Nous travaillons avec des systèmes informatiques modernes et sous contrôle de surveillance. C'est pourquoi les produits manquants dans les colis pour les clients sont presque inexistants. :) Si cela n'est pas le cas pour vous, nous vous prions de vérifier à nouveau soigneusement le colis (parfois, un article se cache dans le matériel de remplissage). Si vous ne trouvez toujours pas le produit, veuillez nous contacter.

Puis-je laisser un avis sur mon achat ?

• Bien sûr. Si vous avez accepté de recevoir un e-mail avec un bref sondage lors de votre achat, vous recevrez un sondage de Google quelques jours après la réception du colis. Les avis sont vérifiés par l'achat (ils sont disponibles pour les personnes qui ont effectué un achat).

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

FAQs

Comment puis-je retourner un produit ?

• Vous avez 14 jours pour retourner un produit sans avoir à donner de raisons ! Veuillez consulter les détails ici.

Comment puis-je déposer une plainte ?

Veuillez vous familiariser ici avec la procédure de dépôt d'une plainte.